Algemene voorwaarden

Huisregels

Parkeren niet op het terrein maar op de parkeerplaats bij Techniekweg IJsselstein. Navigatie: Lisman Forklifts NV. Zie uitleg hoe te lopen op de website bij contact.
Honden op het terrein moeten altijd aan de lijn.
Roken is niet toegestaan op het terrein.
Graag verzamelen bij de pylonnen. De hal en het veld mag u uitsluitend onder begeleiding van een instructeur betreden.
De lessen worden zowel binnen als buiten gegeven. Bij slecht weer hebben de puppy's voorrang op de binnenlocatie.
Mocht uw hond zijn behoefde op het terrein doen, dan graag opruimen.

Tijdens de lessen

Honden moeten hun vaccinaties hebben naar de leeftijd en ze moeten tijdig zijn herhaald. Graag ontvangen wij voorafgaand aan de eerste les een foto van het vaccinatieboekje naar info@dehondenprofessionals.nl o.v.v. de naam van de hond en de startdatum van de cursus.
Honden mogen geen slippende halsband of harnas hebben. Andere materialen zoals halti's, slipkettingen, gentle leaders, half checks etc. zijn niet toegestaan.
U dient tijdens de les gebruik te maken van een halsband of tuig met een gewone riem. Geen Flexilijn.
U mag met meer dan 1 persoon de lessen volgen en ook kinderen zijn welkom.
Deelnemen aan alle diensten van de Hondenprofessionals is geheel op eigen risico van de cursist(en).
Wij raden iedereen aan om een WA verzekering af te sluiten waarbij uw hond is meeverzekerd.
Alle instructeurs en gedragstherapeuten die werken bij de Hondenprofessionials zijn gediplomeerd. Alle adviezen gegeven aan cursisten m.b.t. de hond zijn gebaseerd op de uitgebreide en deskundige ervaringen van de instructeurs en gedragstherapeuten. Deze advisering leidt niet tot aansprakelijkheid van de Hondenprofessionals voor eventuele ongewenste gevolgen van de toepassingen van de adviezen.
Bij alle cursussen zit een gratis en vrijblijvende mogelijkheid om deel te nemen aan de theorieles. Deze wordt 1 x per maand gegeven en is te boeken via de site en via de instructeurs. De theorieles is zonder honden.
U krijgt een bevestiging van inschrijving in uw e-mail (check ook uw spam box).

Annuleren

U schrijft zich in voor een cursus, niet voor losse lessen.
Kosteloos annuleren kan tot 7 dagen voordat de cursus start.
Annuleren korter dan 7 dagen voor les 1, en na les 1: er wordt €50 in rekening gebracht, het restant wordt gerestitueerd.
Annuleren na les 2: het gehele cursus bedrag zal in rekening worden gebracht.
Indien u door ziekte of overmacht niet in staat om naar de les kunt komen, geef dit aan bij de instructeur, wij proberen u bij een andere les in te delen zodat u de gemiste les kunt inhalen.

Privéles, gedragstherapie en huisbezoeken

De inhoud van de les, gedragstherapie of het huisbezoek wordt tijdens de les, of vooraf telefonisch besproken.
U kunt bij afname van privéles, gedragstherapie of een huisbezoek ook gratis en vrijblijvend deelnemen aan de maandelijkse theorieles. Inschrijven kan via de site of via de instructeurs.
U krijgt een bevestiging van inschrijving in uw e-mail (check ook uw spam box).
Kosteloos verzetten of annuleren kan tot 24 uur voor aanvang van de les anders wordt de gehele les in rekening gebracht.
Indien er door ziekte of overmacht van de instructeur de les uitvalt, wordt er in overleg met u een nieuwe datum ingepland . De verzette les wordt uiteraard niet in rekening gebracht.

Betalingen

U kunt bij online inschrijvingen meteen betalen.
Wanneer u niet bij inschrijven het verschuldigde bedrag heeft voldaan ontvangt u de week voor aanvang van de eerste les, via de mail een factuur met daarin een betaallink. Niets ontvangen? Check eerst uw spam en neem anders contact met ons op.
U kunt bij online inschrijven kiezen voor ‘contant betalen’. Wij vragen u dan gepast het verschuldigde bedrag bij de eerste les mee te nemen en af te rekenen bij de instructeur. Pinnen is bij ons niet mogelijk.
Wilt u het bedrag zelf overmaken? Wacht dan op de factuur en vermeld bij overmaken het factuurnummer.